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取件码的短信接收不到信息可能有多种原因，包括以下几点。
1、手机欠费或手机信号不佳：确保手机没有欠费并且信号良好，可以尝试走到户外或离基站近一些的地方接收短信。
2、设置了短信拦截或短信通知服务未开启：检查是否设置了短信拦截规则，或者确保购物平台或快递公司APP已开启短信通知服务。
3、快递预留的号码不正确或快递派件员发送的取件码有误：核对预留的手机号是否正确，也可以尝试联系快递员获取正确的取件码，如果预留手机号有变更，需要及时更新物流信息中的预留手机号。
4、短信被手机软件拦截：一些手机软件可能会拦截短信，可以检查手机中的短信拦截功能是否被开启，如果是这个原因导致无法接收短信，建议将该短信发送号码设置为白名单。
5、网络延迟或系统问题：网络延迟或系统问题也可能导致无法接收短信，可以等待一段时间或者联系快递公司客服查询物流信息。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系快递公司客服寻求帮助，也可以尝试联系手机运营商查询是否存在其他问题导致无法接收短信。